Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky fotografických služeb

1. Základní údaje

Poskytovatel:

Vanda Zámišová
IČ: 73620190
Štechova 240/4, Mladá Boleslav
web: www.fotografkavanda.cz

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi poskytovatelem fotografických služeb a zákazníkem.

Objednáním fotografických služeb zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a rezervace termínu

Objednávku je možné provést prostřednictvím rezervačního systému, e-mailem, zprávou nebo jiným předem dohodnutým způsobem.

Rezervace se stává závaznou potvrzením termínu poskytovatelem, případně zaplacením požadované zálohy nebo platby, pokud je u konkrétního focení stanovena.

Cena a rozsah služby se řídí aktuálním ceníkem nebo individuální dohodou.

3. Cena a platba

Cena služby je stanovena podle ceníku platného v době objednání nebo podle individuální dohody.

Pokud zákazník požaduje služby nad rámec objednaného balíčku, například další fotografie, náročnější retuše, tisk, dopravu, speciální rekvizity nebo další čas focení, mohou být tyto služby účtovány zvlášť.

Způsob a termín platby je zákazníkovi sdělen předem.

4. Změna nebo zrušení termínu

Pokud se zákazník nemůže focení zúčastnit, je povinen tuto skutečnost oznámit co nejdříve.

Možnost změny termínu závisí na dostupnosti poskytovatele.

Pokud je focení zrušeno nebo přesunuto ze strany poskytovatele například z důvodu nemoci, nepříznivého počasí nebo jiné závažné okolnosti, bude zákazníkovi nabídnut náhradní termín.

Podmínky případné zálohy nebo rezervačního poplatku se mohou u jednotlivých typů focení lišit a zákazník je s nimi seznámen při rezervaci.

5. Průběh focení

Zákazník je povinen dostavit se na focení včas.

Pozdní příchod zkracuje rezervovaný čas focení.

U focení nezletilých osob musí být přítomen zákonný zástupce nebo jiná odpovědná dospělá osoba.

Průběh focení, způsob práce, výběr techniky a vedení fotografovaných osob určuje fotograf podle svých zkušeností a uměleckého stylu.

Bez předchozí dohody není během focení dovoleno pořizovat vlastní fotografie, video nebo jiný záznam.

6. Výběr a zpracování fotografií

Zákazník si fotografie vybírá z náhledové galerie, pokud není u konkrétního typu focení dohodnuto jinak.

Počet výsledných fotografií odpovídá zvolenému balíčku.

Neupravené fotografie ani RAW soubory nejsou zákazníkovi poskytovány.

Fotografie jsou upravovány v autorském stylu fotografa.

Nespokojenost s vlastním vzhledem nebo s fotografickým stylem, který odpovídá prezentovanému portfoliu fotografa, není sama o sobě vadou služby.

7. Dodání fotografií

Náhledová galerie je zpravidla zaslána do 7 dnů od focení.

Hotové fotografie jsou dodány nejpozději do 40 dnů od provedení výběru zákazníkem, není-li dohodnuto jinak.

V období zvýšeného množství zakázek, svátků, dovolené nebo nemoci se může dodací lhůta přiměřeně prodloužit.

Fotografie jsou předávány elektronicky ve formátu JPEG.

8. Archivace

Fotograf uchovává hotové fotografie po dobu 2 měsíců od jejich předání.

Po uplynutí této doby není povinen fotografie dále archivovat.

Zákazník odpovídá za vlastní zálohování předaných fotografií.

9. Autorská práva a užití fotografií

Fotografie jsou autorským dílem a jsou chráněny autorským právem.

Zákazník získává právo používat fotografie pro vlastní soukromé a nekomerční účely.

Fotografie určené pro podnikání, reklamu, firemní prezentaci nebo jiné komerční použití se řídí podmínkami konkrétní zakázky nebo samostatnou dohodou.

Bez souhlasu fotografa není dovoleno fotografie dále prodávat nebo poskytovat třetím osobám ke komerčnímu použití.

10. Zveřejnění fotografií fotografem

Zveřejnění fotografií klienta v portfoliu, na webu, sociálních sítích, v soutěžích nebo jiných propagačních materiálech není automatickou součástí objednávky.

Fotograf fotografie zveřejňuje pouze na základě samostatného souhlasu fotografované osoby, případně zákonného zástupce nezletilé osoby.

Souhlas se zveřejněním není podmínkou uskutečnění focení a lze jej řešit samostatně. Úřad pro ochranu osobních údajů

11. Reklamace

Pokud zákazník zjistí vadu dodané služby nebo produktu, je povinen ji oznámit bez zbytečného odkladu.

Fotograf posoudí reklamaci a zákazníka informuje o způsobu jejího vyřízení.

Za vadu se nepovažuje fotografický styl odpovídající prezentovanému portfoliu ani běžné rozdíly vznikající při zobrazení fotografií na různých monitorech nebo při tisku.

12. Tisk a další produkty

Na přání zákazníka je možné zajistit tisk fotografií, fotosešitů, fotoknih, fotoobrazů a dalších produktů.

Cena se řídí aktuální nabídkou, formátem, počtem stran, materiálem a provedením.

U produktů vyráběných externím dodavatelem se mohou dodací lhůty lišit.

13. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě spotřebitelského sporu má zákazník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
www.coi.cz
adr.coi.cz

ČOI zajišťuje mimosoudní řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli v oblasti poskytování služeb. BusinessInfo.cz

14. Závěrečná ustanovení

Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na:

www.fotografkavanda.cz

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky přiměřeně měnit. Pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v době jejího uzavření.